Nos enquêtes Clients

Nos enquêtes auprès de nos Clients sur la qualité de nos prestations (courriers et emails)

Veuillez noter que les réponses aux cases munies d’un astérisque sont obligatoires et nécessaires au traitement de votre dossier et pour le bon traitement del'enquête de satisfaction client.

L’absence de réponse à un champ obligatoire est susceptible de compromettre la bonne création de votre profil, le bon suivi de votre dossier, la prise en compte de votre participation, le bon traitement de vos demandes.

Les informations personnelles portées sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par JEAN GOBBA VITRERIE ZA LA CROISETTE 69400 LES OLMES. Nous ne traiterons ou n’utiliserons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pourvous contacter, assurer le traitement de vos demandes, créer et gérer votre profil utilisateur, créer et gérer votre accès à nos services en ligne, prospection commerciale, assurer l’exécution de nos prestations, la vérification
de la validité des informations nécessaires au paiement d’un bien, d’une prestation ou de fraisd’adhésion, réaliser des études statistiques, respecter nos obligations légales.

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire jusqu’àla fourniture de nos produits et services, l’exécution de nos chantiers, nos prestations, la fin de votre adhésion, la publication des résultats de l’enquête, la fin du concours, etc.) sauf si :
 vous exercez votre droit de suppression des données vous concernant, dans les conditions décrites ci-après ;
 une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou réglementaire.

Pendant cette période, nous mettons en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

L’accès à vos données personnelles est strictement limité ànotre personnel administratif, nos employés et préposés, le service communication ou le service comptable et, le cas échéant, à nos sous-traitants. Les sous-traitants en question sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable. En dehors des cas énoncés ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant (insérer les nom et coordonnées du service compétent et, le cas échéant, du délégué à la protection des données).

Si vous ne souhaitez pas/plus recevoir nos actualités et sollicitations (par téléphone, SMS, courrier postal ou électronique) et invitations, vous avez la faculté de nous l’indiquer dans le cadre du présent formulaire 27, de modifier vos choix en nous contactant dans les conditions évoquées ci-dessus. Idem si vous ne souhaitez pas recevoir les actualités, invitations ou offres promotionnelles de nos partenaires. Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).

Enfin, nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire (https://www.bloctel.gouv.fr/).

Pour toute demande particulière contactezcontact@gobba.fr